服务热线:400-123-4567
6t体育新闻
6t体育新闻
6t体育新闻
长岛农商银行营业部获评“烟台市银行业文明服6t体育入口务窗口”荣誉称号
时间:2024-11-28 00:59:07浏览次数:

  近日,烟台市银行业协会召开第六届会员大会,在会议上举行的烟台市银行业“文明服务窗口”“文明服务团队”授牌仪式中,长岛农商银行营业部获评“文明服务窗口”荣誉称号。

  多年来,6t体育注册长岛农商银行营业部坚持以“客户为中心”的服务理念,坚持服务树形象、服务增效益、服务促发展,用真心为客户服务,获得广大客户和社会各界的好评。

长岛农商银行营业部获评“烟台市银行业文明服6t体育入口务窗口”荣誉称号

  一是倡导“微笑服务、规范服务、细节服务、普通话服务”,引导员工将文明规范服务贯穿业务经营的全过程,努力打造文明服务窗口,培育农商行服务品牌。在工作中打破机械地执行规范化服务的做法,以“客户为中心”,用心服务,真诚待客,赢得了海岛人民的普遍赞誉。

  二是提升营业网点服务形象,不断创新服务功能。设立大堂经理,在维护秩序、解答咨询、受理投诉等方面,有效发挥服务形象大使的作用,成为营业网点建立和维系客户关系的核心。

  三是努力改进服务设施。设立了叫号机、点钞机、智慧柜员机等现代化设备以及饮水机,在柜台前放置了座椅、轮椅等便民设施,柜台摆放绿色植物等,使客户有一种到行如家的感觉。